RN美國護理師大前輩築夢記
(八)病人康復超有成就感

陳淑梅學姊主講

上面寫了一個嚴肅的議題，突然想要來談談輕鬆溫馨的個人感受，反轉一下氣氛，我就來談談這幾年對病人的反饋感想。

話說我之前照顧過的一個病人，是我第一年在美國骨科病房工作時的病人，當時很多術語還在學習，溝通技巧也還有待加強，那種壓力是可以想見的，所以病人照顧過也不會刻意去記得。

當我在工作二年後從骨科轉到內科病房，有一天同事跑來跟我說407的病人聽到我的聲音，問她： “is that Shu-Mei？”同事跟她說：” Yes，that is Shu-Mei. ”，她跟同事說我以前照顧過她，她還記得我，所以同事要我過去跟她打個招呼。剛進407病房，我直接到B床去聊了一下，可是我對那病人完全沒印象，然後一轉身看到A床的先生，我馬上有印象，因為他們是一對90歲很慈祥的夫婦，老太太跟我說，她出院後一直記得我，她還把我列在她的祈禱名單裡，還跟我說現在的我英文進步很多，要我好好照顧自己。我跟老公說，很令人感動，一個90歲的老人，在二三年之後，還記得妳的名字和聲音甚至為妳祈禱。我只能說，我們所作的一切，有時候是一件小小微不足道的事，包括盡力做好自己的工作，別人卻是感念在心。

還有一個病人是因為左髖部疼痛進來醫院的，十幾年前的事了，記得他的診斷好像是左髖關節壞死，他需要止痛針的頻率蠻高的，有時候甚至痛到哭，所以只要止痛針時間到，他有需要，我就給他打，並不會刻意不給他止痛針，他說很多護士不認為他是真的痛，而只是想要打止痛針，他說他不是毒蟲，他是真的痛，他謝謝我相信他，我讓他冰敷患處，定時給止痛針，後來刀開完，他的情況改善，不再需要常打止痛針，出院後送來了一個瓷器給我，還在上面寫了天使們和裡面寫了我的名字(雖然名字寫錯了)。

其實痛覺是一個很主觀的感覺，每個人的感覺也並非相同，護理人員可以依評估作出處置，可是不能當個審判員，決定病人是不是真的痛？在當臨床護理師的這十幾年當中，陸陸續續還有病人送了我幾條自己作的項鍊，可是2011年底家裡遭小偷，整個被偷，沒法照相讓各位看看，我很心疼那些東西，賣不了多少錢，可是對我卻是意義重大。

還有一位22歲的小女生，有先天性心臟病，後來中風，左半身行動不便，她很幸運有非常好的家人，姐姐媽媽非常照顧她，天天來病房陪同她作復健，她們知道我喜歡吃巧克力，出院前送我一籃放滿不同巧克力的禮物籃，要我跟其他同事分享。後來她轉出去復健中心，我開玩笑的跟她說：” Remember to come back and see me when you recover.”有一天，我在病房門口看到一個身材很好的女孩站在那裡，然後笑著對著我說：”Do you remember me？”其實一二個月過去了，記憶中的她有點不一樣了，我努力的看著她，然後笑笑的說：” WOW! is that you？ You are fully recovered. I cannot believe, you look so good!”。我跟她小聊了一下，順便問了她姐姐及媽媽的近況。感覺真好，是不是，其實當下真的是還蠻感動的！

我想當護理人員最大的成就感很大一部分是來自於病人的康復，恢復到以前的健康狀態，回歸正常的生活。我不知道其他人是不是和我一樣，至少我是這麼覺得的。我想在台灣的護理臨床工作人員也跟我一樣，多多少少會遇到以前照顧過的病人回來探視。我在異鄉，尤其是文化完全不同的國家，可以在自己的崗位上努力工作，我很慶幸被很多病人感謝而非抱怨，有些被我照顧過的病人，甚至會要求我再次照顧他們，有些同事怕接我隔天的班，因為我作的太多，病人家屬會比較，反而跟小組長或是主管抱怨有人偷懶不認真，所以那些病人就要排勤快一點的護理人員來照顧了。

小小的分享這幾年來的個人感受。我計劃下一篇來談談工作上遇到的一些事，舉一些例子，包括我是如何與同事相處，和如何與醫生討論病人的臨床處置與建議。 RN美國護理師大前輩築夢記-八-病人康復超有成就感-by陳淑梅學姊