RN美國護理師大前輩築夢記
(二十)受到尊重的護理環境

陳淑梅學姊主講

建立護病之間的信任感很重要，其實病人及家屬可以從你作的每一件事中發覺你的用心。有一次照顧到一個七十幾歲半昏迷的女病人，老公不放棄，堅持治療，大家都說這個老公很囉嗦難纏，可是我照顧時，卻完全沒有問題，病人因為有氣切管，只要一咳嗽，壓力大，呼吸器就會叫，他一緊張，馬上按紅鈴，所以紅鈴就會響不停，我好好的跟他解釋，也為了讓他安心，我坐在病房旁邊的電腦打紀錄，他隨時可以看到我，機器響，沒關係，過個幾秒就消停了，要抽痰也沒問題，我隨時可以進去病房幫他老婆抽痰，他知道我還有另外一個病人，只要沒在電腦前就是去忙另外一個病人，他減少按紅鈴的次數，有問題都是等我進去病房再順便要求，信任感一加強，雙方都好做事，結果隔天我放假，聽說這位老先生跟小組長反應，說其他護理師太懶都找不到人，我沒有要造成別個同事的麻煩，我只是用我認為適合的方式來照顧這個病人和家屬，讓他不心慌，可以安心的交給我們照顧，而不是一直擔心沒人可以好好的照顧他親愛的家人。

還有很多時候PT (Physical Therapy ),OT ( Occupation Therapy ), ST (Speech Therapy) ,RD (Registered Dietitian )來看病人，我都會去看他們跟病人作了什麼，這樣你才會知道病人的進展狀況，尤其是醫生查房，萬不得已，我是一定會跟著查房的。

轉到ICU去，最不喜歡的部份就是病人病重去世，感覺很差，最喜歡的部份，就是可以有多一點的時間跟病人家屬溝通作衛教，也可以常常和醫生面對面的討論病人的病況進展，而且絕大多數的醫生會採納護理人員的意見，有些醫生甚至直接跟我說，看妳需要什麼醫囑直接開，用我的名字，沒問題的，當然啦！我開醫囑前還是會禮貌性的問他們這樣的醫囑是否適合，才敢下手。

在美國當護理師，我可以感覺到被尊重，也可以感受到大家真的有把護理當作一個幫助病人恢復的重要環節，而不是像在台灣，護理好像是可有可無，不被尊重，一切照醫生的指示去做的一個職業。當然，我離開台灣臨床十幾年了，不知道現在台灣護理臨床的現況，真心希望目前的護理環境跟十幾年前大不相同，有所改善。