102年郵局內勤上榜學員姜智君
第二次挑戰，元碩幫了大忙！
考試名稱 : 中華郵政102年從業人員甄試
甄試類科 : 專業職(二)內勤 櫃檯業務人員 – 新竹郵局
第一試成績
筆試科目
國文及英文 84 分
企業管理大意 90 分
郵政法規大意 91. 5 分
( 84 * 0.3 ) + ( 90 * 0.35 ) + ( 91. 5 * 0.35 ) = 88.73 分
第二試成績
口試88 分
甄試結果 ( 88.73 * 0.7 ) + ( 88 * 0.3 ) = 88.51 分（正取第 18 名 )
一、前言
去年參加中華郵政甄試，第一試成績高出准予參加第二試的最低門檻超過 4 分，卻在口試中慘遭滑鐵盧，最終以 0.5 分名落孫山，雖然當下感到挫折，但已經三十好幾的我並未放棄，忙碌工作中，繼續以自修方式保持筆試實力，今年應試也懂得尋求元碩先進們的口試指導，終於獲得甜美果實。
二、各科準備方式
( 一 ) 專業科目
- 企業管理大意 :
- 基礎 : 由於畢業於管理學院，對於企管、策略等理論或知識已有相當概念；若完全不曾讀過，建議謹慎選擇教材，以個人容易讀通為主，透過架構建立，逐步了解內容，基礎打好非常重要。
- 活用 : 融入生活與工作經驗，將之與書中理論結合，內化成屬於自己的知識，從此不會忘記。
- 試題 : 不論是網路下載考古題或買題庫本，演練時就依實況進行 1 小時 60 題的練習，並且落實：
- 每作一題，懂得迅速歸類該題所屬章節，以確認須再加強的部分。
- 依分工概念，完成非計算題後，再統一進行計算題，可節省時間。
- 郵政法規大意 :
- 方向 : 相對其他法科，郵政法規容易入門，即便是母法–郵政法，內容也是較偏向執行面，而無抽象難懂的法概念。然儘管不難理解，但一條條的文字難免枯燥，建議找個時間、買杯咖啡，然後到大一點的郵局坐坐，放輕鬆觀察工作實況與空間規劃，然後將情境印在腦海，進而發展成願景，每當攤開法條時，想像自己化身為郵局人員，自然增加背誦的樂趣。
- 細節 : 郵政法規容易拿分，但要領先群雄，關鍵就藏在細節裡，包括有關各種類郵件的重要規定、天數、主管或監督機關、罰則…等，建議以主題方式分門別類另作筆記，以利詳細背誦，不必精美，看得懂即可。
- 試題 : 與企管方式大致相同，但要極為細心，每題的每個選項都要看過，避免自以為是就選出答案而掉入陷阱（本人就是這樣），當然，時間的掌握也很重要。
( 二 ) 共同科目 - 國文及英文 :
礙於時間不夠，國英一科完全以過去所累積的基礎應考，但若時間允許，強烈建議還是要按部就班，擬定讀書進度輔以試題演練，以爭取更高的分數。正因國英實力須長時間養成，所以立志明年，甚或後年報考的朋友，不妨從現在開始付諸行動，此科同時也是其他國考的必考科目，準備上是一舉數得。
( 三 ) 口試 :
- 自傳（ 500 字 ) ：充分了解中華郵政的企業特質及業務內容，以掌握自我相對應的優勢與利基，透過謙遜卻不失自信的字句寫下自傳，內容務必熟記，並懂得靈活變化表達，因為這是口試委員出題的主要來源。
- 自我介紹（ 2 分鐘）：整合自傳內容，以口語化的方式介紹自己，自傳寫不進的也可以補充，務必反覆練習到無比流利、不吃螺絲的境界。
- 題庫 : 上網搜尋口試題庫並想定擬答，尤其是與自傳相關而可能延伸的題目。
- 關注時事 :
- 瀏覽中華郵政資訊網，了解組織架構及各事業部的業務重點與現況。
- 金融相關新聞，如第三方支付制度的發展與郵政網路商城的經營息息相關。
- 儀容 :
- 正式、乾淨、清爽 - 按季節選擇適合的面試服裝。
- 女生淡妝以顯氣色，戴眼鏡者可選擇樸素不失造型的淺色鏡框，減少眼妝的著墨，節省時間。
- 髮型整齊俐落，髮色最好是黑的。
- 禮貌 :
- 進場後、離場前，莫忘該有的問候禮節，全場記得保持笑容。
- 應答從容、平穩、勿停頓，穩健的台風一定可以透過練習養成。
三、結語
人生彷彿景氣循環有高有低，考試結果亦是幾家歡樂幾家愁，但過去的不再回來，切勿執著已發生的事，而是要朝向未來繼續努力，凡事做好規劃、想好後路、樂觀以對。另方面，認真讀書固然重要，但準備過程中或許可以抱持平常心，對生活周遭所發生的事應多予關懷，並發揮同理心，相信對於將來口試應答態度的成熟面上，會有很大的幫助。再次感謝元碩的模擬口試課程，以及客服人員的幫忙，祝福各位考生朋友都能如願。
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