成功見證

104年郵局內勤上榜學員蔡小姐

一路走來，對元碩滿滿的感謝！

【筆試成績】
共同科目(國文、英文) 92分
企業管理 85.5分
郵政法規 92分
筆試總成績 89.73分
【口試成績】91.67 分
【甄試總成績】90.31分
【最低錄取分數】 88.02分

前言

從學校畢業以後本來以為能在職場上一展長才有所發展，但是發覺整個大環境並不如預期，更不想萬年只能領微薄的薪水，所以立志要考上公職，希望有一份穩定有保障的工作。

因為自己沒有什麼念書的方法，所以之前國考的成績都不理想，白天又要上班，能利用的時間非常有限、毫無方向，就這樣斷斷續續地準備國考，讓我曾經一度想要放棄，那時候我對來說考上公職像是遙不可及的夢想。

但是幸運的是後來我在網路上看到了盧顧問的影片，在影片當中盧顧問講了很多激勵考生的話語，又讓我燃起鬥志，於是我抱著破釜沉舟的決心，再花一年的時間重新準備中華郵政考試，我的心得就是配合元碩的教材與盧顧問的讀書方法。真的非常感謝盧顧問提供這些有效率的讀書方法。

例如平時就要準備共同科目國文、英文，還有盧顧問都可以掌握到考試的最新動向，所以考前三個月也有參加盧顧問的「104郵局大招考1500人快速上榜」講座。

盧顧問有提到考試前三個月的讀書方法：

全部課程要看完。
複習課程的時候，準備一張紙把課程內容以寫大綱的方式默寫出來，去確認自己是否真的了解上課內容，或是自己再把課程重點講一次(這個真的很有幫助，可以立刻知道是否有弄懂)。
最後二個月利用瑣碎時間不斷寫考古題。
做完考古題之後一定要有訂正的動作，所以我花了很多時間在整理與訂正考古題。最後三個月我依照著盧顧問的讀書方法把自己調整到最佳狀態，一步一步穩扎穩打。如果有興趣可以去看盧顧問的影片，比較完整！

我的準備方式

一、共同科目(國文、英文)

增加國文程度：由於很久沒有念國文這個科目，為了抓回分析題目的感覺，除了課程看過三次以上，從考試的前半年開始就利用時間閱讀古文觀止、論語、唐詩，並且熟讀教材內所有的古文，另外我依照盧顧問與頡老師（英文科）寫考古題的方法，將寫過的考古題做分析，將出現考題比例相當高的文章、作者、形音義、題型等等都筆記到同一本大本筆記本，以便隨時翻閱、記憶。
多背英文單字：知道自己英文程度沒有很好，英文的克漏字與閱讀測驗一直以來都很弱，所以我能把握的就只有記憶單字，除了頡老師的英文課程仔細看過且勤做筆記以外，我把重心全放在能夠把握到分數的字彙與文法，所以我將教材裡的英文單字表另外做成單字卡幫助我隨時隨地背單字；還有勤做考古題，這五年內的國考包含國考、國營事業的英文題目至少做了2次，並且將常出現的英文單字、文法收錄在一本筆記本。至於克漏字與閱讀測驗是真的沒有太大的把握，平時除了多寫題目以外就是靠著頡老師的手指圖來分析文法，遇到沒看過的英文單字就善加利用頡老師的字根、字首來分析。總之多背英文單字。

二、專業科目

企業管理：因為自己不是本科系，所以一開始我把準備郵政重心放在企業管理。
- 觀念統整、重點分析記憶：因為老師課程的節奏很快，所以一刻也沒放鬆地跟著老師的課程把企業管理的觀念統整後再去做考古題。另外我也買了陳金城老師的<<企業管理(含大意)>>，把這一本當課本，詳細咀嚼仔細釐清課本的觀念、專有名詞。
- 勤做考古題、融會貫通：每天一定寫考古題，寫過幾輪以後就會發現有幾個章節出現的比例相當高，我會把常錯的題目寫在課本當中，以便自己在複習的時候會知道哪個部分的觀念常常混淆，同時也整理出考題的方向。
郵政法規：郵政法規考得很細，不過陳金城老師的郵政法規每一章節都能直接切入考點，讓我能馬上抓到考題方向，所以仔細聽過幾遍陳老師的課程後就開始做題目。
- 「應」與「得」，「罰金」與「罰鍰」，數字部分，一定要背清楚。
- 陳老師提醒考點的地方，一定詳加閱讀、記憶，特別是老師有說到容易成為陷阱題的法規一定會另外整理。
- 容易混淆的章節我會另外畫圖表幫助記憶，或是模擬想像情境，例如如果我是郵局櫃檯窗口小姐的話應該怎麼做等等，幫助自己釐清問題。
- 最後再列印出乾淨沒有筆記的郵政法規，一條一條仔細看，把自己認為是考點的地方標示出來，幫助記憶。(盧顧問的讀書方法)

三、自傳與口試準備

自傳：
其實要把自傳濃縮成500個字讓我非常頭痛、根本不知道該從哪裡下筆，真的要感謝元碩的朱顧問，因為考完筆試之後，筆試成績根本沒有到達90分，很失望，萬念俱灰，因為我知道要穩上中華郵政的招考一定要有90分以上，所以根本已經半放棄的狀態，就是因為有朱小姐不斷地鼓勵，要我一定要提前先準備自傳，並且馬上安排我參加盧顧問的口試講座，我才能在口試之前順利準備好自傳，而自傳的內容如下，第一段家庭背景、求學過程簡單帶過；第二段針對自己的工作經驗加以著墨；第三段把自己報考郵局的動機詳細描述。我認為能通過第二階段，自傳應該是關鍵，非常感謝陳金城老師批改自傳，雖然我已經修改過很多次自傳的內容，用字遣詞也琢磨過很多次，但仍有語意、字句不通順的地方，但是這些地方陳金城老師都仔細地幫我挑出，陳老師批改的每一個字都可以讓我感受到老師的用心，真的真的非常感謝陳老師。
口試準備：
真的沒有意料到能夠通過筆試，完全沒有信心，也不曉得該怎麼準備口試，幸好筆試過後第三天有參加元碩朱顧問當我安排的盧顧問口試講座，總之，就是因為聽過了口試講座，才讓自己變得比較沉穩，沒有慌慌張張，彷彿打了一劑強心針，也更清楚口試的準備方向。
從筆試結束到口試通知這中間有一個月的時間，利用時間去仔細瀏覽中華郵政的網頁，並且搜尋中華郵政推出的微電影或是網路的影片，還有週休的星期六上午實際到郵局觀察郵局櫃檯窗口小姐是如何工作的。另外也在網路上蒐集了很多其他人分享的口試題目，不過蒐集太多口試的題目反而讓自己越來越手足無措，因為問題實在太多樣、太多元，越準備越慌，擔心自己準備不夠，每當自己很慌張的時候，就會想起盧顧問所提醒的準備要點，安定自己的心情。例如看熟自己的自傳，長官的問題一定會從自傳出發；還有做口試模擬時要去分析每個口試問題的背後，為何長官會問這個問題？從這些出發點去思考，大致上就能好好地模擬口試。
至於2分鐘的自我介紹，並不是完全按照自傳一字不漏地背誦，而是另外針對我想表現、強調的地方重新擬稿，平時盡量利用時間背誦2分鐘的自我介紹。練習的時候，時間抓在1分50秒，我也不斷照鏡子練習，確認在自我介紹的時候是否能隨時面帶微笑。還有就是一定要找人練習口試，請人幫忙看自己的姿態。如果外縣市的考生最好提早一天到台北，也可利用在飯店的時間多多練習，那天下午突發奇想我就用手機拍攝自己講話的樣子，果然抓到了一些講話的小缺點，總歸一句話，態度要誠懇，要不斷練習再練習。下面是當天口試被問到的題目：
- 你了解郵局的工作內容嗎？
- 為何要來報考郵局？
- 之前的工作會需要直接與客人接觸嗎？
- 如果工作上遇到挫折你會如何處理？
- 平時有固定的運動嗎？
- 自傳有提到進入郵局後你會去考專業證照，你知道有哪些證照？
- 在郵局櫃台窗口如果遇到突發狀況你會如何處理？
- 你認為郵局有什麼優缺點？