中華郵政職階人員甄試：考試介紹/工作內容

中華郵政職階人員甄試：考試介紹

中華郵政股份有限公司(簡稱中華郵政)，前身為交通部郵政總局，設有郵政儲金匯業局，以及台灣北、中、南區郵政管理局等單位，主要負責提供郵政、儲匯、保險與金融等服務。為了突破郵局暨有的經營限制，並增加市場競爭力，政府於2002年7月完成《郵政法》修法，並於2003年1月1日起，將郵政總局正式公司化，改制為交通部100%持股的國營公司。 中華郵政為目前為國營事業獲利極高的企業，內部員工福利制度完善，內部升遷制度佳，加上工作穩定，享有終身的就業保障，是目前就業市場不可忽視的耀眼明星，有志於國營企業招考的考生，千萬不要放棄這一絕佳機會。 此考試屬於不定期招考的特殊考試，主要視招考機關的用人需求提報招考的考試，所以考試日期不固定。由中華郵政委託金研院辦理甄試。

中華郵政職階人員甄試：工作內容

中華郵政職階人員甄試：考試時間&資格&科目

中華郵政職階人員甄試：考試時間

114年中華郵政職階人員甄試

• 報名期間：114年3月13日至3月26日(採網路報名)
• 筆試日期：114年5月4日
• 口試日期：114年6月28、29日
• 放榜日期：114年7月9日
• 錄取名額：
  • 營運職－共11類科，合計正取名額32名、備取18名。
  • 專業職(一)－共27類科，合計正取名額77名、備取36名。
  • 專業職(一)－郵儲業務類科甲組，分3個錄取分發局，合計正取名額37名、備取17名。
  • 專業職(二)內勤－櫃台業務類科，分18個錄取分發局，合計正取名額247名、備取113名。
  • 專業職(二)內勤－櫃台業務類科(限身心障礙人士報考)，分13個錄取分發局，合計正取名額52名、備取26名。
  • 專業職(二)內勤－ 櫃台(資訊)類科，分2個錄取分發局，合計正取名額3名、備取1名。
  • 專業職(二)內勤－郵務處理類科，分17個錄取分發局，合計正取名額212名、備取89名。
  • 專業職(二)內勤－郵務處理類科(限身心障礙人士報考)，分7個錄取分發局，合計正取名額21名、備取9名。
  • 專業職(二)外勤－郵遞業務類科，分20個錄取分發局，合計正取名額381名、備取174名。
  • 專業職(二)外勤－運輸業務類科，分10個錄取分發局，合計正取名額51名、備取24名。
• 甄試網站：https://svc.tabf.org.tw/114post01
• 甄試簡章：中華郵政股份有限公司114年職階人員甄試簡章

中華郵政職階人員甄試：考試資格

1. 國籍：具中華民國國籍，且不得兼具外國國籍。
2. 性別：不拘。
3. 年齡：不限。(查勞動基準法第54條規定，勞工年滿65歲，雇主得強制其退休)。
4. 其他資格條件：需符合各職階甄選類科學歷條件及應試資格。

中華郵政職階人員甄試：考試科目

(一)第一試 ：筆試

1. 營運職：共同科目3科及專業科目2科，共5科。
2. 專業職(一)：共同科目2科及專業科目各2科，共4科。
3. 專業職(二)：共同科目1科及專業科目2科，共3科。
4. 各職階類科之專業科目：營運職及專業職 (一)採非選擇題，非選擇題題型依各專業類科科目性質而定，包括申論題、問(簡)答題、填充題、計算題、圖表實作等；專業職 (二)採單選題 。
5. 郵政法規下載

第二試：口試 、體能測驗

1. 營運職、專業職(一)及專業職(二)內勤(不含郵務處理類科)人員採口試。
2. 專業職(二)內勤-郵務處理類科及專業職(二)外勤各類科人員採口試及體能測驗(搬運郵袋)。

中華郵政職階人員甄試：成績計算/體能測驗

中華郵政職階人員甄試：成績計算

(一)筆試成績：

1. 各科原始分數以100分計，缺考之科目，以零分計算。
2. 比例：
   • 營運職：共同科目(1)及共同科目(2)各占筆試成績10%，共同科目(3)占筆試成績20%；專業科目2科各占筆試成績30%。
   • 專業職(一)：共同科目2科各占筆試成績20%；專業科目2科各占筆試成績30%。
   • 專業職(二)：共同科目占筆試成績30%；專業科目2科各占筆試成績35%。
3. 共同、專業科目原始分數加權相加後為第一試(筆試)成績。
4. 依應試人員第一試(筆試)成績順序，按各類科錄取分發區正取名額2倍之人數(不足5人者以5人計)通知參加第二試。筆試成績相同者依序以專業科目(1)、專業科目(2)、共同科目【共同科目(1)、共同科目(2)、共同科目(3)】等科目原始分數之高低決定排序。
5. 應試人員第一試(筆試)加權後總成績未達50分或筆試科目有一科成績為零分者，不予通知參加第二試。

(二)口試成績：

1. 口試成績以100分計。
2. 口試就下列項目與工作相關之構面及當日繳交資料進行綜合評分(無分項分數)：
   (1)儀態(包括禮貌、態度、舉止等)。
   (2)語言表達與反應能力(包括聲調、言辭、理解、應變、溝通等)。
   (3)才識(包括專業知識、技術與經驗、問題判斷與分析、志趣、領導等)。
   (4)人格特質(包括價值觀、自信、抗壓、企圖心等)。

(三)體能測驗成績【專業職(二)內勤郵務處理類科及專業職(二)外勤各類科人員】:

1. 體能測驗成績以100分計。
2. 成績計算方式請參閱體能測驗注意事項。
3. 體能測驗成績與特殊身分加分分數之和為體能測驗總成績。

(四)總成績：

1. 營運職、專業職(一)及專業職(二)內勤(不含郵務處理類科)
   
   • 筆試成績占總成績70%，口試成績占總成績30%。
2. 專業職(二)內勤郵務處理類科
   • 筆試成績占總成績40%，口試、體能測驗成績各占總成績30%。
3. 專業職(二)外勤各類科
   • 筆試、體能測驗成績各占總成績35%，口試占總成績30%。

(五)加分規定

1. 具因公撫卹郵政員工之遺眷(配偶或子女)身分或原住民身分者，檢具身分證明屬實，第一試、第二試成績均得加分5%。
2. 同時具有前款二種身分者，仍以加分5%列計。
3. 各試各類組加分錄取名額，不得超過各該正取人數之五分之一，取其整數，不足1人時以1人計。
4. 各類組符合加分身分者，若已超過該類組特殊身分五分之一限額時，則超過名額者之該試成績將依原始成績計算，並依其分數之高低決定排序。

(六)錄取規定

1. 甄試結果依總成績順序擇優錄取，但第一試(筆試)成績未達50分、筆試科目有一科成績為零分或缺考、口試或體能測驗任一項成績未達60分者，不予錄取，未到考者以零分計算 。
2. 各類組正取或備取名額最後一名總成績相同者，均採增額錄取。

中華郵政職階人員甄試：體能測驗注意事項

職階人員體能測驗(搬運郵袋)應注意事項

1. 測驗時間：每人限為1分鐘；最多搬運14次(不論有無違規)。
2. 搬運場地：定為5公尺(兩端均劃有界線，中點劃有虛線)。
3. 使用郵袋：第140號郵袋，內裝空袋連同外袋共重30公斤。
4. 測驗方式：在測驗場地之一端放置郵袋2袋，另一端放置1袋，測驗開始前，應試人站在起點放置2袋郵袋之間(可自行調整郵袋開口方向)，聞主試人發「預備」口令，應試人得採彎腰姿勢，惟雙手不得碰觸郵袋。聞主試人發「開始」口令，即將其中任1袋搬至另一端界線外妥放落地，立即換搬另1袋(未換者扣5分)至起點界線外，如此往返換袋搬運，至主試人發「停止」口令時即在原地放落郵袋，退出測驗場地。
5. 次數計算：自開始之一端將郵袋搬至另一端放落在地(雙腳須落地，且均在端線外)，算為1次。未過中線者不計次，已過中線未達另一端 界線者，以半次計。
6. 成績計算標準如下：(按來回搬運次數評分)
   

   次數	得分	次數	得分
   半次	5	1次	10
   1次半	15	2次	20
   2次半	25	3次	30
   3次半	35	4次	40
   4次半	45	5次	50
   5次半	55	6次	60
   6次半	65	7次	70
   7次半	75	8次	80
   8次半	82	9次	84
   9次半	86	10次	88
   10次半	89.5	11次	91
   11次半	92.5	12次	94
   12次半	95.5	13次	97
   13次半	98.5	14次	100

7. 違規扣分：
   1. 搬運時郵袋拖地者，當次不予計分。
   2. 搬運中途郵袋落地或至端線時摔擲郵袋者，每次扣5分。
   3. 搬起或放落郵袋時，雙腳未在端線以外者，每次扣5分。
   4. 搬時未更換郵袋者，每次扣5分。
   5. 應試人如穿著拖鞋、硬底皮鞋或赤腳應試者，扣5分。
   6. 應試人如有口嚼檳榔、高聲喧嘩、擾亂秩序者，扣2分。
   7. 應試人如有奇裝異服、儀容不整者，扣1分。
   8. 應試人如有其他不當行為，視情節輕重酌扣1至5分。

中華郵政職階人員甄試：薪資福利

中華郵政職階人員甄試：各職階薪資

跟進公務人員調薪，中華郵政107年也平均調薪3.67％，最多人報考的內外勤調薪1,505。

註：派任主管職務者，依職責層次核發主管待遇。另服務離島及偏遠地區郵局者，依中華郵政公司員工服務特殊地區加給標準表規定每月核發相關特殊地區加給。

中華郵政職階人員甄試：其他福利

享有勞保、健保(依勞、健保相關規定辦理)、按月提撥勞工退休金(依勞工退休金條例相關規定辦理) 、全勤獎金及員工年度休假補助等福利，另視公司營運情況核發考核獎金、績效獎金以及年度考核晉薪。

中華郵政職階人員甄試：111~114年需用人數及錄取分數

中華郵政職階人員甄試：114年需用人數及錄取分數

中華郵政職階人員甄試：112年需用人數及錄取分數

中華郵政職階人員甄試：111年需用人數及錄取分數

中華郵政職階人員甄試：105~110年需用人數及錄取分數

中華郵政職階人員甄試：110年需用人數及錄取分數

中華郵政職階人員甄試：108年需用人數及錄取分數

中華郵政職階人員甄試：105年需用人數及錄取分數

中華郵政職階人員甄試：歷屆考試試題

• 111年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題
• 111年中華郵政職階人員資產營運及工程類科甄試試題
• 111年中華郵政職階人員專業職(一)資訊類科甄試試題
• 110年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題
• 109年中郵職階人員專業職(二)內勤-櫃台業務類科(限身心障礙人士報考)
• 108年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題
• 108年中郵職階人員專業職(二)內勤-櫃台業務類科(限身心障礙人士報考)
• 107年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題
• 107年中郵職階人員專業職(二)內勤-櫃台業務類科(限身心障礙人士報考)
• 105年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題
• 104年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題(第二次)
• 104年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題(第一次)
• 102年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題
• 101年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題
• 100年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題
• 99年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題
• 97年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題
• 96年中華郵政股份有限公司職階人員甄試試題

中華郵政職階人員甄試：郵局口試題目

1. 你有那麼多的金融證照為什麼要考郵局？
2. 你母親從事保險業，為什麼不往保險業發展？
3. 你說你喜歡關懷獨居老人，保險業也有志工服務你為什麼不去那邊？
4. 你有參加過任何社工團體嗎？
5. 你母親在保險公司上班，如果缺業績向你要，你會把客戶介紹給他嗎？
6. 如果未來要叫你販賣保險，你會怎樣開發客戶？
7. 你覺得你考金融證照是有需要的嗎？
8. 你為什麼不在你原來的公司發展？你原來的公司是在哪裡？
9. 你說郵局是你第一自願，你當兵是從事啥職務？
10. 你說你免役是為什麼？
11. 你說你體重過瘦，是故意讓自己體重過瘦的嗎？
12. 你說你有在健身，你使用的器具是？常做哪些運動？
13. 你有為這次郵局體能特地練習嗎？
14. 你說你有參加讀書會？他們都有考上嗎？也是今天面試嗎？
15. 妳會說客家話或台語嗎？
16. 最難忘的一件事
17. 銀行郵局客群不一樣，如何販賣郵局商品？
18. 主管要求與自己認知不符，如何解決？
19. 曾經在櫃檯是否遇過什麼困難與挑戰？
20. 為什麼要來考？郵局工作跟你所學不太一樣，你能勝任嗎？
21. 你以前的工作常在郵局辦的業務是什麼？
22. 你覺得郵局到現在最強的競爭對手是誰？
23. 妳從103年開始準備郵局的嗎？你在前一家公司待了六年也很穩定，怎麼會又考郵局？
24. 如果妳在郵局櫃檯，號碼機壞掉，人又很多又沒志工，你會怎麼處理？
25. 如果你發現公司的SOP可以改變而且會大幅提升效率，但會加重同事負擔，你會不會向公司提出改進？
26. 如果郵局要你賣一個很爛的產品，你會不會心虛？
27. 你有考金融證照嗎？
28. 你考試有補習嗎？有考其他公職或銀行嗎
29. 你的工作，跟郵局有什麼相關？
30. 您是商船系畢業，為什麼不考慮跑船呢？
31. 因為目前郵局需要全員行銷，您過去沒有做過行銷相關的工作，請問您會如何行銷產品？
32. 如果在行銷上遇到挫折或困難，感覺壓力很大，會如何調適壓力？
33. 在資料上看到您的工作描述，能不能請你告訴我們您在銀行的工作內容？
34. 未來會想重新回到銀行工作嗎？畢竟銀行的薪水比較高。
35. 有沒有打算考別的國營事業？對郵局有什麼想法？
36. 從畢業到現在這段期間都在做些什麼？
37. 從澳洲打工度假回來有什麼收穫？
38. 請問還有什麼問題想告訴我們的嗎？
39. 來報考外勤是工作上有不順嗎?
40. 你覺得中華郵政是怎樣的公司？
41. 外勤工作風吹日曬雨淋，還有刁難的民眾，你覺得自己準備好了嗎？
42. 現在的薪水與外勤的薪水有落差嗎？
43. 你考上郵局之後有什麼自我的計劃嗎？
44. 你要怎麼推銷簡易人壽保險?
45. 郵件被偷怎麼辦？
46. 送信遇到狗如何處理？
47. 以前從事內勤為何想當郵差？
48. 如何證明自己在軍中受長官信任？
49. 如何你遇到一個不賞識自己的主管該怎麼辦？
50. 知道郵局是很無聊的工作，你從軍官退伍，就好比你現在要從基層做起，從當兵做起，你有辦法接受嗎？
51. 如果每天送信送到很晚才能下班，你會怎麼辦？
52. 詢問我之前工作的狀況，遇到危機如何處理等等
53. 你的道德觀是什麼？
54. 這段時間沒工作在做什麼呢？
55. 你對郵局有業績壓力有啥看法？你要如何提升業績？
56. 如何紓發壓力？
57. 你這是第幾次考郵局？
58. 你為什麼報考郵局，不報考其他國營事業？
59. 你有被客訴過的經驗嗎？
60. 你未來30年都要在郵政，不怕被埋沒嗎？
61. 為何住台中要考台北郵局？
62. 你2015年做的工作，為何二份工作都只做2-3個月？
63. 有無使用電子的金融卡、有無在郵局開戶？
64. 郵局給你印象如何？
65. 你過去的工作價值如何發揮在未來的郵局工作職場上？
66. 你沒有金融證照，該怎麼在這個領域上班？
67. 主管要求你加班，你該如何？
68. 遇到奧客你該如何？
69. 如果掛號收件人無法在自己投遞的時間在家，除了給招領單之外，還有什麼方法？
70. 你之前都是從事＊ ＊ 工作，怎麼會報考這麼不相關的工作？

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